隱私權保護政策

01 隱私權保護政策的適用範圍

本隱私權保護政策適用於您在本網站（網域包含 mhealth.com.tw 及其附屬服務頁面）進行商品瀏覽、線上訂購、客戶服務諮詢、企業採購洽詢或參與行銷活動時，所涉及之個人資料蒐集、處理、利用與保護措施。

本政策不適用於本網站以外之第三方外部連結網站（例如社群媒體平台、外部新聞媒體等），亦不適用於非本網站所委託或參與管理之人員。當您點擊連結前往外部網站時，適用該外部網站之隱私權保護規範。

02 個人資料之蒐集目的、方式與類別

本公司依據法務部頒布之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，基於以下特定目的，在您使用本網站各項服務時蒐集必要之個人資料：

• 契約、類似契約或其他法律關係事務（069）與消費者、客戶管理與服務（090）：用於商品訂購確認、售後客服聯繫、退換貨處理及會員關懷服務。
• 網路購物及其他電子商務服務（148）：用於金流付款核對、電子發票開立與歸戶、常溫物流宅配到府及超商取貨通知。
• 行銷（040）與統計調查分析（157）：在取得您同意之前提下，提供新品上市、健康飲食食譜專欄、季節優惠及企業採購方案資訊。

依您所使用之服務性質，本網站可能蒐集之個人資料類別包括：

• 辨識個人者（C001）：姓名、聯絡電話、行動電話、收件地址、電子郵件信箱、LINE 帳號名稱等。
• 辨識財務者（C002）：信用卡或金融機構帳戶末碼、匯款對帳資訊（線上刷卡完整卡號由第三方合規加密金流機構直接處理，本網站不予留存完整卡號）。
• 企業採購聯絡資訊：公司或機構名稱、統一編號、採購聯絡人職稱與配送需求明細。
• 網站瀏覽與系統紀錄：使用者連線設備之 IP 位址、使用時間、瀏覽器類型、點選紀錄等，僅供內部提升網站服務品質與流量統計分析之用。

03 個人資料利用之期間、地區、對象及方式

對於您所提供之個人資料，本公司將依下列範圍與方式妥善利用：

• 利用期間：自您提供個人資料之日起，至特定蒐集目的消失、契約關係消滅，或您依法向本公司提出停止利用或刪除之請求為止。但若《商業會計法》、《稅捐稽徵法》或《食品安全衛生管理法》另有法定保存年限規定者，依其規定辦理。
• 利用地區：中華民國（臺灣）境內，以及本網站所使用之雲端主機或協力廠商伺服器所在地。
• 利用對象：本公司內部業務相關人員，以及為完成交易與配送所必須委託之協力廠商（包含合作之物流宅配業者、第三方金流服務商、加值型電子發票系統商及資訊系統維運廠商）。
• 利用方式：以自動化機器或其他非自動化之合規方式，進行訂單處理、商品寄送、帳務核對、客戶服務回覆與客戶關係維護。

04 資料之保護與資訊安全措施

本網站全站採用 SSL（Secure Sockets Layer）/ TLS 安全傳輸加密協定，確保您的個人資料與交易資訊在網路傳輸過程中受到嚴密加密保護。

本公司內部對於客戶資料設有嚴格之存取權限控管，僅限於執行訂單處理與客戶服務職務之授權人員始得接觸您的個人資料，且相關人員均簽署保密協議。如因業務需要委託第三方合作廠商提供物流或金流服務時，本公司亦會嚴格要求其遵守保密義務及《個人資料保護法》之安全維護規範。

05 Cookie 與第三方分析工具之使用

為了提供您更順暢的購物車記憶功能與個人化瀏覽體驗，本網站會在您的瀏覽器中寫入並讀取 Cookie（小型文字檔案）。此外，本網站使用 Google Analytics（GA4）、Google Tag Manager 及 Meta Pixel 等分析與廣告成效工具，以匿名彙整方式了解網站流量與使用體驗。

若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在所使用的瀏覽器設定中將隱私權等級調整為拒絕 Cookie，或隨時清除瀏覽器快取紀錄；惟關閉 Cookie 可能會導致網站購物車暫存或部分互動功能無法正常運作。

06 當事人權利行使方式

依據中華民國《個人資料保護法》第 3 條規定，您就本公司所保有之您的個人資料，得隨時透過本網站客服管道向本公司行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料。
• 請求製給您的個人資料複製本。
• 請求補充或更正您的個人資料。
• 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料（包括隨時取消訂閱電子報或行銷訊息）。
• 請求刪除您的個人資料。

如您欲行使上述權利，請透過本頁底部所載之客服專線、官方 LINE 帳號或客服電子郵件與我們聯繫，本公司於核對本人身分無誤後，將於法定期間內儘速為您辦理。

07 隱私權保護政策之修正與聯繫管道

本網站之隱私權保護政策將因應法令修訂、科技發展或服務調整而適時更新，修正後的條款將直接公佈於本網站頁面並標註最新修訂日期，不另行個別通知。若您對本隱私權保護政策或個人資料相關事項有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。